FAQ

Où se trouve l'hôtel Camino Real Aeropuerto et à quelle distance se trouve-t-il de l'aéroport ?
Notre hôtel est situé à Puerto México 80, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, Mexique. Il est directement relié au terminal 1 de l'aéroport international Benito Juárez via une passerelle pratique, ce qui le rend à quelques pas. Pour le Terminal 2, nous proposons un service de navette gratuit.

L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis et vers l'aéroport ?
Oui, nous proposons un service de navette gratuit depuis et vers les deux terminaux de l'aéroport international Benito Juárez. La navette circule à horaires réguliers, garantissant ainsi un transfert sans souci à nos clients.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'Hôtel Camino Real Aeropuerto ?
L'heure d'arrivée standard est 15h00 et l'heure de départ est 12h00. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif sont possibles sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Y a-t-il des options de restauration disponibles à l'hôtel ?
Absolument ! Nous proposons une restauration sur place avec une variété d'options, notamment une cuisine mexicaine authentique et des plats internationaux. Nos restaurants et notre bar sont ouverts pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les boissons, pour satisfaire tous les goûts.

L'hôtel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite à ses clients ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres et les espaces publics, vous permettant de rester connecté pendant votre visite.

Quels types de chambres sont disponibles à l'Hôtel Camino Real Aeropuerto ?
Nous proposons une gamme d'hébergements, comprenant des chambres standard, des chambres de luxe et des suites, toutes équipées d'équipements modernes comme une literie confortable, des téléviseurs à écran plat et des postes de travail ergonomiques. Certaines chambres offrent également une vue sur les pistes de l'aéroport ou sur les toits de la ville.

Est-ce qu'un parking est disponible à l'hôtel ?
Oui, nous proposons un parking sur place à nos clients moyennant un supplément. Un service de voiturier est également disponible pour plus de commodité.

L'hôtel dispose-t-il d'un centre de fitness ou d'un spa ?
Oui, nous disposons d'un centre de remise en forme ultramoderne équipé d'appareils d'exercice modernes, et notre spa propose une variété de soins pour vous aider à vous détendre et à vous ressourcer pendant votre séjour.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'Hôtel Camino Real Aeropuerto ?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans notre hôtel, à l'exception des animaux d'assistance. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Puis-je organiser des réunions ou des événements à l'hôtel ?
Absolument ! Nous proposons des salles de réunion et des espaces événementiels entièrement équipés, adaptés aux conférences, séminaires et autres événements. Notre équipe peut vous accompagner dans la planification et vous fournir du matériel audiovisuel et des services de restauration.

L'hôtel est-il accessible aux personnes handicapées ?
Oui, l'Hôtel Camino Real Aeropuerto s'engage à garantir l'accessibilité. Nous proposons des chambres et des installations spécialement conçues pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter à l'avance pour nous assurer que nous répondons à vos besoins spécifiques.

Quelle est la politique d'annulation des réservations ?
Les conditions d'annulation varient selon le tarif et les conditions de réservation. En général, les annulations effectuées dans les 24 à 48 heures précédant l'arrivée peuvent entraîner des frais. Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques au moment de la réservation ou de contacter notre équipe de réservation pour plus d'informations.

L'hôtel propose-t-il des services de conciergerie ou d'assistance pour les visites locales ?
Oui, notre équipe de conciergerie multilingue est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à organiser votre voyage, à formuler des recommandations locales et à réserver des visites ou des transports pour explorer les attractions de Mexico.

L'hôtel propose-t-il des équipements adaptés aux familles ?
Nous nous efforçons d'accueillir les familles en leur proposant des équipements tels que des lits bébé (sur demande), des chambres familiales et des options de restauration adaptées aux enfants. Veuillez nous faire part de vos besoins lors de votre réservation afin que nous puissions garantir un séjour confortable à tous.

À quelle distance se trouve l'hôtel Camino Real Aeropuerto du centre-ville de Mexico et comment puis-je m'y rendre ?
L'hôtel se trouve à environ 10 à 12 kilomètres du centre-ville de Mexico, selon la circulation. Vous pourrez rejoindre le centre-ville en taxi, en covoiturage ou en transports en commun comme le métro, dont les stations sont accessibles à proximité de l'aéroport. Notre concierge peut également organiser un transport privé pour un voyage en toute sérénité.